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多种渠道，面面俱到
客户接触渠道杂乱？统筹管理所需的时间与人力成本过高？对客户缺乏系统性了解？
腾讯企点为您配置QQ、微信、电话、网页咨询等多通路接待功能，顺畅响应各类来访客户咨询需求。配合腾讯生态系统提供的大数据客户画像，全面提升交流效率与转化率。
多通路接待
在多个传播渠道设置企点服务接待组件，不论您的客户从QQ、微信、电话还是网页与您接触，都可随时发起咨询，让您和您的客户以最便捷有效的方式进行沟通。
大数据客户画像
将多个来源的访客统一归入企点客户库，从客户库可以轻松了解客户信息、标签以及浏览轨迹等，轻松判断潜在用户的购物意向，帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐。
客户属性分析
查看访客清晰的用户画像，了解不同行为的访客所对应的基础特征，腾讯企点帮助您更了解企业的受众，同时指导精准广告投放所定向的目标人群。
引导客户进店体验
线上白热化的价格战严重压缩盈利空间？品牌内涵与体验优势难以展现？客户缺乏线下体验的意愿？
腾讯企点帮您精准获取客户地理位置，迅速匹配最合适的门店，引导客户完成线下体验，有效提升门店销售溢价机会。
找到您的金牌员工
对客服与销售的接待表现缺乏掌控？优秀的员工得不到挖掘，劣质的服务却在伤及了品牌利益后才暴露出来？
通过腾讯企点的员工分析，您可以精确统计接待转化率，轻松评估员工表现，树立团队内部标杆典范，提升全员服务质量。
慕思寝具
将客户引流至线下门店进行体验，是家居行业提升客单价的最佳实践。在品牌床垫行业，该策略所产生的交易额相比于线上直接成交，平均高出3000元。
通过腾讯企点提供的地理位置商机分发功能，慕思寝具成功地开启了线下体验门店引流之旅，不仅使线下客户数提升了超过30%，同时将更多客户的关注焦点从线上价格战引导至线下服务体验。
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