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定制化险种推荐

摸不清您的客户要买什么样的保险？

随意推荐降低客户好感？

腾讯企点帮助您深入了解每一位客户的真实需求,从而准确地提供定制化的险种推荐,更懂客户就能提供更好的服务

最优业务人员分配

跑了大半个城市才谈到客户浪费人力？

新销售把重要的客户给跟丢了？

腾讯企点帮助您合理调配最近的业务人员与客户见面，同时还能将重要的客户分配给金牌销售跟进，节省成本、优化资源分配，更好地转化成单

续费提醒促进留存

竞争激烈老客户容易流失？

提醒续费被当骚扰电话挂断？

腾讯企点帮助您按保单类别与期限分类，您可以向保单即将到期的用户群定向推送续费提醒，贴心服务提升客户留存率

行业典型应用场景
推广引流
  • 广告、搜索关键词来源跟踪，准确监测广告效果
  • 转化漏斗直观衡量从广告投入到最终成单的真实效果
接待客户
  • 在网站、H5、公众号等多平台接待客户，随时通过线上或电话为客户解答保险业务问题
  • 将车险、寿险、健康险、意外险等不同需求的客户转接给对应的顾问，为客户提供最专业的服务
  • 员工考核分析帮助您合理评估客服接待的效率和质量
险种推荐
  • 多维度客户数据帮助您准确判断客户需求，提供定制化的保险产品推荐服务
  • 精准还原用户画像帮助您深入挖掘客户潜在保险需求，把握交叉销售的机会
潜客跟进
  • 基于QQLBS获取位置，就近见面接待提高效率
  • 合理分配重要的客户给金牌销售提升客户满意度
  • 向到期需续费的客户统一发送续费政策，促进老客户留存
理赔跟进
  • 理赔过程中随时随地与客户进行沟通，及时反馈理赔进度
  • 客户需求与理赔跟进轨迹完整记录，不论客户何时有需求，您都能为客户提供最周到的服务
相关产品功能
企点服务

多平台接待

在多个落地平台配置企点服务咨询功能

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电话沟通

用户可以直接拨打免费电话深入咨询

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客户信息

记录客户的来源、归属人、身份信息、联系方式等详细信息

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标签细分

对客户标记行业、兴趣等多维度标签

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转接

可以将客户转接给最合适的客服来提供最专业的服务

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消息助手

向客户库好友进行群体消息发送

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企点分析

广告跟踪

监测不同广告带来的流量与对应的转化效果

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搜索推广跟踪

查看访客从哪个关键词进入网站，最终转化或离开

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客户画像

查看网站访客清晰的用户画像

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转化漏斗分析

提供各环节的转化率实时查询，及时重现访客转化时的互动行为

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我们的客户


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